Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB Digital») gelten für sämtliche Verträge über die Gestaltung, Entwicklung und den Betrieb von Websites, Webanwendungen und verwandten digitalen Leistungen zwischen Fortuna Digital, Inhaber Kevin Mattiazzo, Kanzleistrasse 93, 8004 Zürich (nachfolgend «Fortuna Digital») und der auftraggebenden Person oder Firma (nachfolgend «Kunde»).

Fortuna Digital ist eine Einzelfirma und nicht im Handelsregister eingetragen. Vertragspartei ist der Inhaber; er erscheint als solcher auf jeder Offerte und jeder Rechnung.

Fortuna Cleaning ist ein eigenständiges Unternehmen mit eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB Digital gelten nicht für Reinigungsdienstleistungen. Bezieht ein Kunde Leistungen von beiden Unternehmen, gilt für jeden Auftrag der jeweils passende Text des jeweiligen Unternehmens.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit Fortuna Digital ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen in einer Offerte gehen diesen AGB vor.

Angaben auf der Website sowie mündliche Richtwerte sind unverbindlich. Verbindlich ist ausschliesslich die schriftliche Offerte von Fortuna Digital.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Offerte annimmt — über den Annahme-Link in der Offerte-E-Mail, per E-Mail, schriftlich oder durch eine andere eindeutige Erklärung. Mit der Annahme akzeptiert der Kunde diese AGB Digital.

Offerten sind, sofern nicht anders vermerkt, 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

Der Umfang der Leistungen richtet sich abschliessend nach der Offerte. Nicht darin aufgeführte Leistungen sind nicht Vertragsbestandteil und werden nur nach vorgängiger Absprache und gegen zusätzliche Vergütung erbracht.

Die Offerte nennt insbesondere den Umfang der zu erstellenden Seiten oder Funktionen sowie die Anzahl der enthaltenen Überarbeitungsrunden. Weitere Überarbeitungen werden nach Aufwand verrechnet.

Fortuna Digital wählt Technik, Aufbau und eingesetzte Werkzeuge nach fachlichem Ermessen, soweit die Offerte nichts anderes bestimmt.

Die Leistungen werden für die zum Zeitpunkt der Abnahme aktuellen Fassungen der verbreiteten Browser erstellt. Eine Darstellung in älteren oder nicht mehr unterstützten Browsern wird nicht geschuldet.

Der Kunde stellt rechtzeitig und vollständig zur Verfügung:

• sämtliche Texte, Bilder, Logos und weiteren Inhalte;
• die erforderlichen Zugänge zu Domain, Hosting, Konten und Diensten Dritter;
• eine verantwortliche Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis;
• seine Rückmeldungen zu vorgelegten Entwürfen und Zwischenständen.

Reagiert der Kunde während mehr als 20 Arbeitstagen nicht auf eine schriftliche Aufforderung zur Mitwirkung, ist Fortuna Digital berechtigt, das Projekt zu unterbrechen und die bis dahin erbrachten Leistungen nach Aufwand in Rechnung zu stellen. Die Wiederaufnahme erfolgt nach Verfügbarkeit; ein daraus entstehender Mehraufwand geht zulasten des Kunden.

Verzögerungen, die auf unterlassene oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückgehen, verlängern vereinbarte Termine angemessen und begründen keine Ansprüche des Kunden.

Der Kunde sichert zu, dass er über sämtliche Rechte an den von ihm gelieferten Inhalten verfügt — insbesondere an Texten, Bildern, Videos, Schriften, Logos und Marken — und dass deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.

Der Kunde stellt Fortuna Digital von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

Fortuna Digital ist nicht verpflichtet, gelieferte Inhalte auf Rechtsverletzungen zu prüfen.

Termine werden individuell vereinbart. Sie gelten als Richttermine, sofern sie nicht in der Offerte ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von Fortuna Digital — insbesondere Ausfällen bei Anbietern von Hosting, Domains oder weiteren Diensten Dritter — verlängern sich die Termine um die Dauer der Behinderung.

Es gelten die in der Offerte genannten Preise in Schweizer Franken.

Bei Auftragserteilung wird eine Anzahlung von 40 % des Auftragswerts fällig. Der Restbetrag wird nach der Abnahme gemäss Ziffer 8 in Rechnung gestellt. Die Offerte kann eine abweichende Aufteilung vorsehen.

Wiederkehrende Leistungen wie Hosting und Wartung werden jährlich im Voraus verrechnet, sofern die Offerte nichts anderes bestimmt.

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Fortuna Digital ist berechtigt, Verzugszins von 5 % pro Jahr sowie angemessene Mahnspesen zu erheben.

Bei Zahlungsverzug ist Fortuna Digital nach vorgängiger schriftlicher Ankündigung und angemessener Nachfrist berechtigt, laufende Arbeiten einzustellen sowie von ihr betriebene Leistungen vorübergehend auszusetzen.

Nach Fertigstellung stellt Fortuna Digital dem Kunden das Ergebnis zur Prüfung bereit und fordert ihn schriftlich zur Abnahme auf.

Der Kunde prüft das Ergebnis innert 10 Arbeitstagen und erklärt die Abnahme oder rügt bestehende Mängel schriftlich und nachvollziehbar.

Erfolgt innert dieser Frist weder eine Abnahme noch eine Mängelrüge, gilt das Ergebnis als abgenommen. Als Abnahme gilt ebenfalls die produktive Nutzung des Ergebnisses durch den Kunden, insbesondere die Aufschaltung unter seiner Domain.

Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Sie werden im Rahmen von Ziffer 9 behoben.

Fortuna Digital behebt Mängel, die innert 90 Tagen ab Abnahme schriftlich gerügt werden, unentgeltlich. Ein Mangel liegt vor, wenn das Ergebnis von der in der Offerte vereinbarten Beschaffenheit abweicht.

Keine Mängel sind insbesondere:

• nachträgliche Änderungs- und Erweiterungswünsche;
• Beeinträchtigungen durch Änderungen, die der Kunde oder Dritte am Ergebnis vornehmen;
• Beeinträchtigungen durch Änderungen bei Diensten Dritter, Browsern oder Betriebssystemen nach der Abnahme;
• Abweichungen ohne Einfluss auf die vereinbarte Nutzung.

Fortuna Digital hat das Recht auf Nachbesserung. Gelingt diese auch innert angemessener Nachfrist nicht, kann der Kunde eine angemessene Minderung des Preises verlangen.

Nach Ablauf der Frist gemäss 9.1 werden Fehlerbehebungen nach Aufwand verrechnet, sofern kein Wartungsvertrag besteht.

Mit vollständiger Bezahlung sämtlicher geschuldeter Beträge erhält der Kunde am erstellten Ergebnis ein räumlich und zeitlich unbeschränktes, übertragbares Recht, dieses zu nutzen, zu ändern und weiterzuentwickeln.

Vorbehalten bleiben die Rechte von Fortuna Digital an wiederverwendbaren Bestandteilen: an Bausteinen, Vorlagen, Werkzeugen, Verfahren und dem zugrunde liegenden Know-how, die Fortuna Digital unabhängig vom Auftrag entwickelt hat oder in anderen Projekten einsetzt. Der Kunde erhält daran ein Nutzungsrecht im Umfang von 10.1, jedoch keine Ausschliesslichkeit.

Bestandteile Dritter — insbesondere Open-Source-Bibliotheken, Schriften und Bildmaterial — unterstehen weiterhin ihren eigenen Lizenzbedingungen. Fortuna Digital weist den Kunden auf Lizenzen hin, die dessen Nutzung einschränken.

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte bei Fortuna Digital. Eine vorherige produktive Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig.

Domains, Hosting, Zahlungsdienste, Kartendienste, Schriftlizenzen und weitere Leistungen Dritter sind nicht im Preis enthalten, sofern die Offerte sie nicht ausdrücklich aufführt. Für sie gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Beschafft Fortuna Digital solche Leistungen im Namen des Kunden, handelt sie als dessen Vertreterin. Wiederkehrende Kosten trägt der Kunde.

Fortuna Digital haftet nicht für Verfügbarkeit, Preisänderungen oder Einstellung von Leistungen Dritter.

Ob Fortuna Digital den Betrieb übernimmt oder das Ergebnis dem Kunden zum eigenen Betrieb übergeben wird, bestimmt die Offerte.

Übernimmt Fortuna Digital den Betrieb, bemüht sie sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit, soweit die Offerte nichts anderes zusichert. Unterbrüche für Wartung und sicherheitsrelevante Aktualisierungen bleiben vorbehalten und werden nach Möglichkeit angekündigt.

Betreibt der Kunde das Ergebnis selbst, ist er allein verantwortlich für Aktualisierungen, Sicherung der Daten und Sicherheit der Umgebung.

Wartungs- und Hostingverhältnisse werden für die in der Offerte genannte Dauer abgeschlossen und verlängern sich jeweils um ein Jahr, sofern sie nicht drei Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt werden.

Bei Beendigung des Betriebs durch Fortuna Digital stellt diese dem Kunden die Daten und Dateien in einem gängigen Format zur Verfügung. Der Aufwand für eine darüber hinausgehende Mitwirkung beim Umzug wird nach Aufwand verrechnet.

Fortuna Digital erstellt Websites nach anerkannten fachlichen Grundsätzen, auch hinsichtlich technischer Auffindbarkeit. Ein bestimmter Rang in Suchmaschinen, eine bestimmte Anzahl Besucherinnen und Besucher oder ein bestimmter geschäftlicher Erfolg werden ausdrücklich nicht geschuldet.

Suchmaschinen und Plattformen ändern ihre Verfahren ohne Vorankündigung. Änderungen der Auffindbarkeit nach der Abnahme stellen keinen Mangel dar.

Fortuna Digital bearbeitet Personendaten des Kunden ausschliesslich zur Erbringung und Abrechnung der Leistungen. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

Bearbeitet Fortuna Digital im Rahmen des Betriebs Personendaten im Auftrag des Kunden — etwa Einträge aus Kontaktformularen —, schliessen die Parteien einen gesonderten Vertrag über die Auftragsbearbeitung ab.

Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit der von ihm über das Ergebnis erhobenen Daten sowie für seine eigene Datenschutzerklärung verantwortlich.

Fortuna Digital haftet für Schäden, die sie oder ihre Hilfspersonen schuldhaft verursachen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden — insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ansprüche Dritter — ist im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Fortuna Digital je Schadenfall auf den Betrag des betreffenden Auftrags beschränkt.

Keine Haftung besteht für Schäden aus unsachgemässer Nutzung, aus Änderungen durch den Kunden oder Dritte, aus dem Ausfall von Leistungen Dritter oder aus unterlassener Mitwirkung gemäss Ziffer 4.

Der Kunde kann den Auftrag jederzeit schriftlich beenden. Fortuna Digital rechnet die bis dahin erbrachten Leistungen nach Aufwand ab; eine geleistete Anzahlung wird angerechnet und nicht zurückerstattet, soweit ihr erbrachte Leistungen gegenüberstehen.

Fortuna Digital kann den Auftrag aus wichtigem Grund beenden, insbesondere bei anhaltender Verletzung der Mitwirkungspflichten oder bei Zahlungsverzug trotz Nachfrist.

Fortuna Digital ist berechtigt, das erstellte Ergebnis unter Nennung des Kunden als Referenz zu zeigen. Der Kunde kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

Ein dezenter Hinweis auf die Urheberschaft im Fussbereich der Website ist zulässig, sofern die Offerte nichts anderes bestimmt.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Die Textform per E-Mail genügt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB Digital unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.